Sou Cliente - Para Você - Unimed Nordeste-RS

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ÁREA DO CLIENTE PESSOA FÍSICA

Tenha acesso às principais funcionalidades para cuidar da saúde dos seus familiares por completo.

Portal do Cliente

Regulamentação - ANS

QUADRO DE

AVISOS

Problema na entrega do cartão e correspondências do plano de saúde

Devido aos alagamentos e bloqueios de estradas, os cartões e as correspondências do plano de saúde podem não ser entregues.

Acesse o cartão do plano pelo App Unimed Serra Gaúcha. Apresente ele juntamente com o seu documento de identidade.

A segunda via do boleto está disponível nas plataformas virtuais: no App Unimed Serra Gaúcha ou no Portal do Cliente.

Em caso de dúvida, entre em contato com o SAC Unimed:
Fone/WhatsApp: 0800 051 2100
E-mail: sacunimed@unimedserragaucha.com.br

Baixe o nosso aplicativo Unimed Serra Gaúcha para Android ou iOS.

Acesse o Portal do Cliente, no site www.unimedserragaucha.com.br – Sou Cliente, ou clique no botão abaixo:

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O Clube de Vantagens oferece a todos clientes Unimed no Rio Grande do Sul benefícios exclusivos para diversos estabelecimentos credenciados. Clique em saiba mais e aproveite todas estas vantagens!

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Comunicado importante: Implantação de dispositivo intra-uterino (DIU)

Em atendimento a Recomendação expedida no Inquérito Civil n°00748.00051/2019, da Promotoria de Justiça Especializada de Caxias do Sul, informamos que o(a) médico(a) cooperado(a) ou credenciado(a), não pode cobrar qualquer valor, a qualquer título, diretamente do(a) beneficiário(a) de plano de saúde com exceção das franquias/coparticipações previstas no contrato do consumidor, para a realização do procedimento de implantação de dispositivo intra-uterino (DIU hormonal), quando indicado para a contracepção. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso SAC, pelo botão Saiba mais.

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FIQUE ATENTO: não realizamos contato solicitando realização de pagamentos referente a pacientes internados!

O Hospital Unimed não solicita, por meio de CONTATO TELEFÔNICO, a realização de pagamento via depósito bancário, referente a paciente que esteja internado. Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC pelo 0800 051 2100 ou pelo botão Saiba mais.

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Comunicado importante: Cobranças na realização de parto ou cesárea.

Prezados clientes. Conforme decisão nos autos do processo n° 010/1.15.0026161-0, informamos que foi determinado que o(a) médico(a) cooperado(a)/credenciado(a) fica proibido(a) de cobrar, diretamente do beneficiário de plano de saúde da Unimed Serra Gaúcha, a que título for, qualquer valor para a disponibilidade e/ou realização de parto ou cesárea. Ficam permitidas as cobranças de valores previstos contratualmente e de acordo com a Lei n° 9.656/98. Para mais informações entre em contato pelo telefone/WhatsApp 0800 0512100 ou no botão Saiba mais.

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Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

A privacidade de dados pessoais é seu direito e uma prioridade para nós. Saiba mais sobre as nossas práticas de privacidade de dados, disponíveis em seu contrato.

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Cuidado com os boletos falsos!

Sempre consulte a segunda via do boleto no Portal do Cliente ou App Unimed Serra Gaúcha.
Na dúvida, não faça pagamento e entre em contato com o nosso SAC: 0800 051 2100

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PORTAL DO CLIENTE

Resultado de Exames

Acesse aqui e receba o resultado de seus exames com praticidade.

Autorizações Online

Acompanhe o status de autorização dos seus procedimentos e exames

Guia Médico

Consulte online os Médicos e Prestadores de serviços de saúde.

Demonstrativo de Imposto de Renda

Consulte aqui.

Boletos e Coparticipações

Acesse seu boleto ou demonstrativo de coparticipação, caso seu contrato possua essa forma de pagamento.

2ª Via Cartão

Solicite aqui sua segunda via do Cartão Unimed.

Meus Dados

Consulte seus dados cadastrais e informações sobre o plano contratado.

Extrato de Utilizações

Acesse aqui e receba seu extrato de utilização do plano.

Guia de Leitura Contratual

Acesse o guia para esclarecer dúvidas.

Adesão a Fatura Digital

Receba sua fatura por e-mail para garantir mais facilidade e praticidade.

Informações sobre Tipos de Contratação

Consulte aqui sobre o seu tipo de plano contratado.

Solicitar Cancelamento/ Exclusão do plano

Solicite aqui o cancelamento e exclusão do seu plano.

Acesso ao Portal do Cliente

APP Unimed Serra Gaúcha

Acesse os serviços que você precisa quando e onde quiser. Procure o aplicativo Unimed Serra Gaúcha na loja de aplicativos do seu smartphone e faça download ou clique em uma das opções abaixo.

Baixe no Google Play Baixe na App Store

REGULAMENTAÇÃO - ANS

Reajuste Por Agrupamento De Contratos Coletivos Resolução Normativa 565

Resolução Normativa ANS nº 565/2022 – Agrupamento de contratos coletivos de planos privados de assistência à saúde para fins de cálculo e aplicação de reajuste

Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde

Consulte aqui os Procedimentos e Eventos de Saúde.

Reajuste Anual dos Planos de Saúde

Entenda como funciona o reajuste dos planos

Cancelamentos e Exclusões
Resolução Normativa 561/2022

Consulte aqui e veja as informações.

LINKS ÚTEIS

Manual do Beneficiário

Acesse o Manual do Beneficiácio Unimed Serra Gaúcha dos planos regulamentados.

Manual do Beneficiário Unifácil

Acesse o Manual do Beneficiácio Unimed Serra Gaúcha do plano Unifácil

Seguro Família

Consulte as condições gerais de contratação.

Informações Sobre Dados Pessoais

Clique aqui e saiba mais sobre a proteção de seus dados pessoais

Seguro Proteção Familiar

Consulte online sobre o Seguro Proteção Familiar

Tabela de Procedimentos Médicos
Exames x Quantidade de CHs

Consulte aqui e veja os procedimentos disponíveis.

Convênio Psicologia

Acesse o nosso convênio psicologia!

PRODUTOS OPCIONAIS

A Unimed Serra Gaúcha oferece uma solução completa em saúde, que garante mais tranquilidade para você e sua família. Além de uma estrutura completa de serviços e profissionais focados na atenção total à saúde, você ainda conta com benefícios exclusivos e produtos adicionais, para seu maior bem-estar e proteção.

SOS UNIMED

Com o SOS Unimed, além da proteção 24 horas, você ainda pode contar com médicos orientadores capacitados e treinados.

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SEGURO FAMÍLIA

Seguros combinados para sua maior proteção, com coberturas amplas e diferenciadas para imprevistos. Garantidos pela marca Seguros Unimed.

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CONHEÇA OS
SERVIÇOS DA Unimed Serra Gaúcha

A Unimed Serra Gaúcha tem uma estrutura própria de atendimento para oferecer a seus clientes o que há de mais moderno em serviços de saúde.

Conheça a Estrutura Completa

BENEFÍCIOS EM SER CLIENTE UNIMED

Garantimos uma total assistência a saúde de nossos clientes, com uma ampla estrutura, rede de serviços médicos que atendem em seus consultórios, hospitais, unidades credenciadas e estruturas próprias.

A maior rede de médicos, em diversas especialidades

A Unimed Serra Gaúcha oferece a maior rede de médicos cooperados da região. São mais de 1.200 médicos, em diversas especialidades, garantindo um atendimento personalizado em seus próprios consultórios. No Brasil, o Sistema Unimed oferece mais de 118 mil médicos.

Atendimento nacional

A Unimed está presente em todos os cantos do Brasil. Quem tem Unimed tem a certeza de ser bem atendido em todo o território do país, sempre que precisar, de acordo com a abrangência do seu plano contratado.

Ampla rede de serviços na região e no país

Além da maior rede de serviços credenciados da região e do país, nossos clientes contam com uma estrutura de serviços exclusivos, com a qualidade e a garantia da marca Unimed.

Programa de Prevenção

Tenha acesso programas e oficinas para conscientização e orientação sobre a importância da prevenção de doenças e da promoção da saúde, estimulando a mudança de hábitos e de cuidados pessoais, tudo acompanhado de perto por uma equipe multidisciplinar.

Desconto Farmácia

Clientes Unimed contam com descontos e condições especiais para compra de medicamentos e perfumaria nas Farmácias Unimed. Para cuidar da família de um jeito completo, a Farmácia Unimed conta com cinco lojas e tele-entrega, nas cidades de Caxias do Sul, Antônio Prado e Farroupilha.

Descontos exclusivos para clientes do plano Unimed:

13% em medicamentos de referência e similares
8% em toda a linha de perfumaria

Descontos especiais para todos os clientes:

Até 70% em medicamentos genéricos
Até 35% em anticoncepcionais

Teleplantão Adulto e Pediátrico

Quem é cliente Unimed Serra Gaúcha conta com a agilidade, conforto e segurança do Teleplantão Adulto e Pediátrico. Com ele, casos de menor gravidade de Clínica Médica e Pediatria são atendidos de forma online, por meio de consultas virtuais que podem ser realizadas de onde você estiver, sem precisar se deslocar até uma unidade de pronto-atendimento.

Clube de Vantagens

Tenha acesso a benefícios e descontos diferenciados em compras realizadas nos estabelecimentos credenciados. O programa abrange fornecedores em diferentes categorias de consumo, tais como brinquedos, eletroeletrônicos, esporte e lazer, farmácia, livros, moda, perfumaria, presentes e viagens.