A Unimed Nordeste-RS confirmou novamente seu DNA de plano de saúde completo ao destacar-se em um dos indicadores mais respeitados do país, o da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Pela terceira vez consecutiva, a cooperativa conquistou nota máxima no IDSS – Índice de Desempenho da Saúde Suplementar 2021 (ano-base 2020, divulgado neste começo de 2022). Em uma escala de 0 a 1, sendo 1 a nota máxima, a cooperativa com sede em Caxias do Sul obteve a pontuação 1,0, o que a coloca entre as melhores operadoras de grande porte do Brasil e a melhor pontuação nas operadoras da região.

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“Uma notícia assim mostra que a cooperativa está no caminho certo, tendo a qualidade como viés para seu relacionamento com os clientes que nela confiam sua saúde”, comenta o diretor de Mercado da Unimed Nordeste-RS, Dr. Carlos Castellano Silveira.

Divulgado anualmente de forma retroativa, o IDSS é conhecido como a nota das operadoras. Ela é calculada com base nos desempenhos de qualidade em atenção à saúde, garantia de acesso, sustentabilidade no mercado e gestão de processos e regulação. Em todos esses quesitos, a Unimed Nordeste-RS vem demostrando um importante crescimento nos últimos anos. A nota máxima se deve a diversos processos que são constantemente aprimorados na cooperativa e que pesam na avaliação, resultando em melhores indicadores e em uma pontuação final de destaque.